1. Naturaleza del producto
Todos los productos de Aprende Ingeniería son contenidos digitales (plantillas, herramientas de cálculo, guías y archivos descargables) que se entregan de forma inmediata tras la confirmación del pago.
Al tratarse de bienes digitales entregados electrónicamente, no es posible devolver el producto una vez descargado o puesto a disposición del cliente.
2. No procede el reembolso
Debido a la naturaleza digital e inmediata de los productos, no se realizan devoluciones ni reembolsos una vez que el archivo queda disponible para su descarga o se envía al correo electrónico indicado en el pedido.
La compra implica el acceso permanente al producto adquirido, por lo que no cabe devolución del dinero por uso, descarga o visualización del contenido.
3. Excepciones
Solo se considerará la devolución cuando exista un defecto en el archivo entregado o un error en la entrega imputable a Aprende Ingeniería que impida el uso del producto y no pueda subsanarse en un plazo razonable.
En ese caso, escríbenos a info@aprendeingenieria.es con el número de pedido y una descripción del problema.
4. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa aplicable, el derecho de desistimiento no es aplicable a los suministros de contenido digital no prestados en un soporte material cuando la ejecución ha comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y el reconocimiento de la pérdida de dicho derecho.
Al completar la compra, el cliente reconoce y acepta expresamente la renuncia al derecho de desistimiento una vez entregado el producto digital.
5. Contacto
Para cualquier consulta sobre esta política, escríbenos a info@aprendeingenieria.es.